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Garantia

Somente vendemos equipamento de tatuagem de alta qualidade e por esse motivo é altamente improvável que experimente nenhum problema com os nossos fornecimentos.

No improvável caso de precisar devolver algum produto, oferecemos uma garantía completa de 14 días para devolver-lhes o dinheiro em todos os produtos que sejam retornados, permanecendo nas mesmas condições nas que receberam os produtos.

Qualquer produto que seja devolvido e que não esteja nas condições originais nas que foram enviadas, podem ser sujeitos dos custos de embalagem dum 10% ou em alguns casos, podemos recusar o reembolso do importe da encomenda. Nesses casos, será responsabilidade do cliente concordar a recogida da encomenda diretamente com nós ou pagar os custos de envio para poder recebê-lo novamente.

Qualquer produto que possa parecer defeitoso e que ainda entre na garantia pode ser devolvido a nós para a sua reparação/sustitução. É responsabilidade do cliente a embalagem apropiada dos produtos para que nos cheguem de maneira segura. Também recomendamos que os produtos sejam devolvidos através dum serviço seguro que conte com seguimento da encomenda. Uma vez nós recebemos os seus produtos e os analisemos, se éste não têm nenhum defeito, e simplesmente se tratava duma má resolução de problemas da parte do cliente, é responsabilidade do cliente recolher o produto ou pagar os custos de envío novamente para que lhe seja reenviado.

Se o retorno é confirmado como defeituoso, procederemos à devolução dos custos de envío que tem assumido o cliente enquanto recebemos o comprovativo dos custos da devolução do cliente.

As devoluções de Stigma-Rotary®, Cheyenne Hawk, carregadores de energia Critical, e Impressoras Termais, são tratadas diretamente pelas respeitivas companhias. Isto lhe assegura um serviço técnico mais rápido e a resolução de problemas que possam surgir.

Em todos os casos, se faz favor, contácte-nos em primeiro lugar para que lhe aconselhemos da maneira de proceder.

Entraremos em contato!
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