Fazer a revisão da sua máquina FK Irons no Reino Unido e na Europa nunca foi tão fácil, graças a um esforço colaborativo entre a FK Irons e a Killer Ink!

Eis como fazer a revisão da sua máquina nos Centros de Serviços no Reino Unido e nos Países Baixos:

• Visite a página de manutenção da FK Irons
• Preencha o Formulário de Solicitação de Serviço e clique em enviar
• Aguarde por um e-mail contendo seu Número de Autorização de Devolução (RA#)
• Embale a sua máquina em segurança
• Envie a embalagem para o endereço do Centro de Serviços fornecido no seu e-mail
• Recomendamos que você use UPS ou FedEx sempre que possível
• Se está dentro da sua garantia, os custos de envio estão cobertos. Caso esteja fora da garantia, apenas o envio para o Centro de Serviços deve ser pago

A minha máquina está na garantia?

Todas as máquinas da FK Irons chegam com dois ano de garantia do fabricante a partir da data de compra – por isso, procure nos seus recibos para saber se está dentro do prazo certo.

O que poderia anular a minha garantia?

A garantia cobre defeitos do fabricante, mas não os seguintes:

• Se a máquina mostrar sinais de ter caído
• Se tinta ou líquido penetrou nos componentes elétricos
• Se a máquina tiver sido adulterada
• Se substituiu todas as peças internas por conta própria

Posso fazer a revisão da minha máquina fora da garantia?

Sim! Mesmo que já tenha passado mais de dois ano desde que comprou a sua máquina, ainda pode enviá-la para manutenção, e apenas precisará de pagar o envio para o Centro de Serviços.

Quanto tempo vai demorar a manutenção?

Os Centros de Serviços da FK Irons têm um prazo de entrega de até 5 dias úteis, mais o frete de devolução, para que tenha a sua máquina de volta e pronta para trabalhar em pouco tempo!

Posso comprar peças de substituição?

Com certeza que pode! Visite a Página de Substituição da FK Irons para procurar a peça de que precisa. Se não estiver, isso significa que a peça não está disponível para venda e precisará de enviar a sua máquina para o Centro de Serviços, para que possamos substituir a peça.

Pode ajudar-me com alguma coisa?

Sempre. Entre em contato conosco em [email protected] e veremos como podemos ajudar, ou vá diretamente para a equipa de serviço da FK Irons em [email protected].